2020年包头市退役军人事务局以习近平总书记系列重要讲话精神为指导，认真贯彻落实国家和自治区、包头市关于推进政务公开工作的系列部署，坚持以公开为常态、不公开为例外，按照《包头市推行政务公开领导小组关于印发2020年政务公开工作要点的通知》（包政公发〔2020〕1号）精神，遵循公正、公平、合法、便民的原则，积极推进政府信息公开工作。现将2020年包头市退役军人事务局政务公开工作报告如下：

一、总体情况

按照《包头市推进政务公开领导小组关于印发2020年政务公开工作要点的通知》（包政发〔2020〕1号）的要求，我局积极主动公开政务信息工作。

一是按照市财政局《关于批复2020年部门预算的通知》文件要求，于2020年5月13日在包头市人民政府网站对市退役军人事务局2020年部门预算进行了公开。于2020年9月15日在包头市人民政府网站完成了市退役军人事务局2019年部门决算公开工作，真正做到了公开透明，自觉接受社会监督。

二是深入解读重要政策，按照《包头市政务公开领导小组办公室关于进一步加强政策解读工作的通知》文件要求，按“谁起草、谁解读”原则，切实做到政策性文件与解读方案同步，确保解读材料于政策文件公开后在单位信息公开专栏的文件与解读专栏发布，并做好政策文件的相互链接。对《包头市随军家属安置实施细则》进行了政策解读，并在包头市退役军人事务局公众号公开解读内容。

三是通过公众号对《关于加强困难退役军人帮扶援助工作的意见》、《关于加强军人军属、退役军人和其他优抚对象优待工作的意见》和《关于进一步规范退役士兵移交安置工作有关具体问题的通知》、《关于促进新时代退役军人就业创业工作的意见》等政策进行转发和公开，让全市广大退役军人进一步了解现行政策。通过政策公开激励和引导广大退役军人为社会做出更大的贡献。

四是积极回应社会关切。在按照上级要求公开基本内容的基础上，重点公开与群众切身利益密切相关的事项，以及群众最关心、社会最敏感、反映最强烈的热点问题，如退役士兵续保工作、退役士兵就业创业工作等问题，在对外公开栏和网上全部进行公开，确保让社会和群众及时了解相关情况。

五是大力推进“互联网+政务服务”，完成政务服务事项清单录入工作，加强了政务服务管理平台的部门实施清单管理，规范了行政审批事项名称、办理程序、办理权限、办理时限、法律依据以及负责人、联系电话等内容，方便群众查阅使用，并通过信息网站、多媒体等途径，向社会公开、公布，用最好的服务态度、最快的审批速度，最少的审批时间做到服务为民、高效便民的服务型政府窗口建设。

六是加强政府网站内容建设和信息发布审核，把好政治关、政策关、文字关。按照要求重点维护信息公开专栏，做好信息发布、政策解读和办事服务工作，进一步增强公开实效，提升服务水平和政策宣传引导力度，及时转载退役军人事务部、自治区退役军人事务厅发布的重要政策信息。

七是按照市委督查室相关文件要求，对我局2020年所承办的人大建议一件与政协提案两件进行了公开，于2020年12月在包头市人民政府官网对人大建议与政协提案的答复件以及满意度进行了公开。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的问题及下一步工作

（一）存在的问题

1.政务公开方面专业知识欠缺。目前单位负责政务公开工作的人员是第一次接触这方面的工作，不懂不会的情况经常出现，需进一步加强学习培训。

2.政务公开相关栏目内容的公开与我单位的职能特点存在冲突。我单位是政治敏感性相对比较强的一个部门，所以有些信息参照国家退役军人事务部、自治区退役军人事务厅网站的做法，不便进行公开，比如，相关科室的具体职能、专项资金的使用等均属涉密信息，这给政务公开带来了一定的难度，但是第三方测评的时候标准对每个单位是一样的，所以这些情况需要说明一下。

3.部分公开内容不够规范。对广大群众退役军人军属关心的热点问题公开的内容形式还不够丰富，信息公开的及时性、准确性和全面性还有待进一步加强。

（二）下一步计划

1.进一步加强组织领导。把做好政务公开工作作为加强机关作风建设和树立退役军人事务部门良好形象的重要举措。

2.提高思想认识。深化对政府信息公开工作重要性的认识，切实增强做好此项工作的能力和水平，及时公开、更新。

3.健全机制制度。不断规范政务信息主动公开工作机制、政务信息公开申请的受理机制和政务系信息发布、保密、审查制度等。

4.提高干部职工对政务公开工作的认识，增强政务信息公开的工作能力。完善信息公开的内容，公开方式，保证公开的信息及时、准确和全面，逐步扩大信息公开的覆盖面。

5.强化宣传力度。进一步加大安置、优抚、就业等政策信息公开的宣传力度，开展多种形式的宣传活动，进一步提高我市人民群众的政策知晓率。让更多的人了解退役军人事务局信息公开的重要性和实质性，提高群众参与意识。

六、其他需要报告的事项

        无其他需要报告事项。