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为深入贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述，坚持和发展新时代“枫桥经验”，健全完善退役军人事务领域矛盾纠纷多元化解机制，切实维护退役军人合法权益，8月7日，包头市退役军人事务局召开包头市退役军人事务人民调解委员会首批调解员聘任会。市退役军人事务局党组成员、副局长吴国敏同志出席并讲话，思想政治和权益维护科科长刘权同志主持。
会议宣读了首批调解员聘任决定，并为江臣等6名受聘调解员颁发聘书。本次受聘的人名调解员经严格遴选产生，涵盖扎根基层、经验丰富的社区调解骨干，荣获国家级荣誉的人民调解专家，自主择业后投身律师行业的退役军人，以及长期为退役军人事务部门提供法律服务的专业法务工作者。
会议指出，成立退役军人事务人民调解委员会，是贯彻落实《中华人民共和国退役军人保障法》《中华人民共和国人民调解法》的重要举措，是将调解触角延伸到基层一线、把矛盾纠纷化解在萌芽状态的具体实践。人民调解具有成本低、效率高、方式灵活、易于被群众接受等优势，是化解退役军人事务领域矛盾纠纷的有效途径。
全国金牌调解员苏玉淮表示：“受聘成为退役军人事务人民调解员深感荣幸，在以后的人民调解工作中将秉持公心，依法依规开展调解，坚持以事实为依据、以法律为准绳，不偏不倚、客观公正对待每一起纠纷；要情法相融，带着温度化解矛盾，善于运用“换位思考”的方法，努力打开当事人的“心结”，实现“事心双解”；要发挥优势，用好用活“老兵”身份，充分发挥“兵说兵话、兵解兵心”的独特优势，用战友之间听得懂、信得过的语言去沟通，提高调解成功率”。
下一步，包头市退役军人事务局将以此为契机，充分发挥人民调解在化解涉退役军人矛盾纠纷中的基础性、前端性作用，不断提升调解工作专业化水平，努力打造具有包头特色的退役军人调解品牌，为维护退役军人合法权益、促进社会和谐稳定作出积极贡献。
